Come trovare la causa di un problema su Prestashop ?

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La risposta in dettaglio: determinare la causa del problema del bug di Prestashop

Esistono metodi semplici per identificare la causa di un problema tecnico nel negozio Prestashop e aiutarti a risolvere il problema più velocemente. Probabilmente hai riscontrato problemi come la mancata visualizzazione della colonna di sinistra o del piè di pagina in futuro o la scomparsa dell'elenco dei moduli nel back-office.Il primo passaggio per risolvere il problema è determinare il motivo alla base del problema.
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Step 1: Attiva la visualizzazione di bug ed errori su Prestashop

Vai alla cartella di configurazione del negozio e quindi apri il file chiamato config.inc.php. Queste righe dovrebbero essere sostituite: @ini_set('display_errors', 'off'); define('_PS_DEBUG_SQL_', false); In queste frasi: @ini_set('display_errors', 'on'); define('_PS_DEBUG_SQL_', true); segnalazione_errore(E_ALL | E_STRETTA); Salva il file e quindi aggiorna la pagina per risolvere il problema. Verrà visualizzato un messaggio di errore, che descrive esattamente cosa è andato storto. Assicurati di sostituire le prime righe di questo file una volta risolto il problema.
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Passaggio 2: testare il modello (modello del sito) e i moduli installati

Per determinare se il problema è causato dal tuo modello, attiva il modello Prestashop predefinito e quindi aggiorna la pagina che ha causato il problema. Se il bug continua a verificarsi, è un segno che non è causato dal tuo modello. Per determinare se il problema è il risultato del modulo che stai utilizzando, disabilita un modulo alla volta che stai utilizzando e aggiorna ogni volta la pagina che causa il problema. Inizia con i moduli che hai installato per ultimi, se il problema è apparso all'improvviso. Se il problema non si verifica dopo aver disabilitato un modulo, è probabile che sia causato da quel modulo. Una volta identificato dove si trova il problema e identificato la radice del problema, è probabile che tu possa risolverlo da solo. Se hai difficoltà a individuare l'origine del problema, ciò ti consentirà di contattare la persona giusta e fornire loro le informazioni necessarie. Se il tuo modello sta causando il problema, tutto ciò che devi fare è contattare il creatore e fornire loro il messaggio di errore che stai vedendo e sarà in grado di agire in modo rapido ed efficiente.
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Appuntamento veloce nel video:

Che cos'è un problema Prestashop ?

Un problema è un errore Prestashop che provoca il malfunzionamento di una parte singola o globale del dispositivo. Per errore, intendiamo che il software o il dispositivo Prestashop non è in grado di eseguire le azioni previste, ed è quindi costretto a intraprendere un percorso imprevisto. Può influire sul programma Prestashop, ma anche su un dispositivo hardware come un computer. Questo errore provoca un arresto anomalo del sistema Prestashop che può anche portare a un arresto completo per il riavvio. Quando si verifica un problema, gli sviluppatori Web possono risolverlo applicando una patch. In effetti, risolvere i problemi relativi a Prestashop è parte integrante della loro missione.
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