CM CIC Prestashop: come e a chi affidare la correzione dei bug ?

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Come risolvere un bug o un problema su un modulo CM CIC Prestashop ?

Se hai acquistato un modulo CM CIC per Prestashop e riscontri un problema tecnico, Web2007 può aiutarti e risolvere i problemi. Dovresti sapere che in quasi tutti i casi il modulo funziona perfettamente, l'errore del server o del php deriva da un conflitto con il tuo tema o uno degli altri moduli installati. Un esperto di risoluzione dei problemi rileverà prima gli errori con la modalità di debug di Prestashop. Ecco i suggerimenti: per determinare se il bug è dovuto al tuo modello, attiva il modello predefinito di Prestashop e quindi aggiorna la pagina. Se il bug persiste, significa che il tuo modello non è colpevole. Per determinare se il bug è causato da uno dei tuoi moduli, disabilita ogni modulo e aggiorna la pagina che ha causato il problema. Se il bug appare all'improvviso, puoi iniziare con i moduli che sono stati installati più di recente. Se il bug scompare quando si disabilita un modulo, significa che il modulo è responsabile.
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Modulo di Contatto

Problema del modulo CM-CIC Pagamento Prestashop URL di ritorno e registrazione dell'ordine: caso riscontrato.

Ho un problema con il modulo P@IEMENT del CM-CIC. Dopo aver effettuato un ordine, procedo al pagamento bancario tramite questo modulo. Arrivo quindi all'interfaccia del sito CIC. Tutto procede bene. Entro quindi nel "Test CB" e, dopo aver confermato che tutto funziona, mi informa se la mia carta di credito è stata accettata (a seconda del caso di carta di credito). Tuttavia, la pagina reindirizza e non arriviamo alla conferma (beh, credo che dovevamo arrivare a una pagina di conferma), ma arriviamo direttamente allo storico dei miei ordini (l'ordine appena passato non è in la lista). Se l'ordine è stato registrato, controllo il BO. Non c'è niente nella colonna sonora. La sezione amministrazione del sito CMCICPaiement indica invece che l'ordine è registrato, ma indica nella colonna "Interfaccia di reso" "Errore". Se annullo l'ordine dopo aver inserito il numero di carta di credito ecc., l'interfaccia mi rimanda al primo passaggio dell'ordine (ovvero il mio carrello) e il sito CMCI rimborserà l'interfaccia dal mio ordine dicendo "Ok", quindi credo di non avere problemi con il mio indirizzo di ritorno KO. Quindi credo che il problema risieda nella configurazione dell'indirizzo OK. Ma non vedo il problema. Ecco la configurazione del mio modulo Encryption Key: Quello che è stato scaricato dalla mia banca utilizzando gli identificatori (40 caratteri dopo la VERSIONE 1) CIC fornisce un TPE Il mio negozio è attualmente offline. Posso collegarmi ad esso grazie all'autorizzazione del mio IP. Se ho capito bene, la banca non potrebbe connettersi. Ecco l'errore. Non ricevo il messaggio di conferma che il mio ordine è stato effettuato. Tuttavia, il BO ha registrato l'ordine e ho ricevuto e-mail con ulteriori dettagli.
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Errore di restituzione del pagamento Prestashop CM-CIC: caso riscontrato.

Ho installato il modulo di pagamento CMCIC e l'ho configurato. Per verificare che tutto funzionasse bene, ho effettuato un ordine sul mio sito. Il pagamento è stato effettuato ma non genera un ordine nel mio backoffice. Ho contattato la banca, che mi ha informato che la mia configurazione era corretta e che era apparso un messaggio di errore nel back office. Il problema sembra essere a livello di rendimento, anche se è "OK" sul TPE della banca. Esiste una fase di convalida che controlla gli importi tra l'importo iniziale e l'importo pagato? Qual è lo stato di un ordine prestashop? Quali informazioni sono richieste? Dove posso trovare il file delle impostazioni per l'invio automatico di e-mail? Il mio cliente effettua un ordine sul mio sito. L'ordine è convalidato. Solo la pagina di ritorno visualizza il messaggio di errore. "Si è verificato un errore con il tuo ordine. Contattaci se ritieni che si tratti di un errore. La pagina verrà visualizzata se cambio il messaggio "non riuscito" in "ok" Questo errore è iniziato dopo che sono tornato al negozio dopo aver pagato tramite il modulo CMCIC , dopo aver abilitato il multilingua, è stato allora che l'ho notato.
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Bug di pagamento CM-CIC nell'elaborazione degli errori di pagamento su Prestashop: caso riscontrato.

Per ora, sto testando il modulo CMCIC ufficiale. Tutto ha funzionato bene. Ho fatto un ordine di prova e ho ricevuto un numero di carta di credito che simulava carte valide. Poi ho riprovato con il numero simulando le carte rifiutate. La banca mi ha rifiutato e mi ha suggerito di tentare di nuovo la fortuna. Ho usato il numero simulando una carta di credito accettata e la banca l'ha accettato. Scorro la pagina e vedo quanto segue: Risposta: Codice di ritorno payetest CGI2: NÉ OK. Vado alla mia e-mail. Ricevo un'e-mail dalla banca in cui si afferma che la transazione x ha una ricevuta valida, ma il pagamento non è stato accettato. Normale, questo è il mio primo tentativo con il codice rifiutato. 2a email dalla banca: ricevuta di ritorno non valida, pagamento accettato. Sono tornato alle impostazioni del modulo, ho modificato l'opzione "In caso di errore di pagamento" in "Non fare nulla" ed è fatta. La conferma della banca è corretta. La stessa cosa è successa quando ho messo "Invia email". C'è un bug ?
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Miglior rapporto
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Disponibile la sera e il fine settimana
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CM CIC OVH Problema di reso bancario Prestashop: la soluzione.

Abbiamo risolto un problema riscontrato da alcuni clienti con l'opzione di pagamento CM CIC su Prestashop. Questi utenti hanno notato che i loro ordini con carta di credito sono stati ben raccolti dalla loro banca, ma che WooCommerce non modifica gli stati e che le email non vengono inviate. La CMCIC è stata prontamente contattata per risolvere il problema riscontrato da alcuni clienti. Il CMCIC ha già ricevuto feedback in merito a questo "errore 28", che corrisponde a un timeout, o un tempo di risposta troppo lungo dal server del negozio. Questi resi non riguardano solo WooCommerce, ma anche Prestashop oltre a Magento. Possiamo confermare che il problema non è correlato al gateway di pagamento CMCIC WooCommerce. Se sei socio OVH e hai utilizzato la soluzione CMCIC, devi verificare gli ordini con carta di credito. Contatta OVH se il problema persiste.
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