Colissimo Prestashop: come e a chi affidare la correzione dei bug ?

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Come correggere l'errore 404 con il modulo Prestashop so Colissimo ?

Molti negozi PrestaShop offrono La Poste: così Colissimo. Questo servizio è particolarmente utile per i clienti che devono essere consegnati nel luogo desiderato. Può anche essere utilizzato per rassicurare il cliente, anche se l'offerta di consegna non viene utilizzata nel tuo negozio. Il modulo su tablet o supporto mobile mostra un URL di reindirizzamento errato dopo che il cliente ha fornito le informazioni necessarie per la consegna. Al tuo cliente viene presentato un errore 404 durante la procedura di pagamento, invece di poter scegliere un metodo di pagamento. Per correggere il problema, modificare il file "/modules/socolissimo/views/templates/front/socolissimo_redirect.tpl". Dopo la modifica, i tuoi clienti tablet e dispositivi mobili verranno reindirizzati al pagamento dopo il passaggio "So Colissimo". Tu, come commerciante o amministratore del negozio online PrestaShop, hai una sola preoccupazione: offrire il mezzo di trasporto preferito ai tuoi clienti.
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Modulo di Contatto

Errore del punto di ritiro del modulo Colissimo di Prestashop: caso riscontrato.

Ho installato e configurato Colissimo la poste, ma quando seleziono un punto da ritirare la finestra non si apre. Nella console, ottengo un errore jquery: "Uncaught TypeError jQuery modal non è una funzione". Hai trovato la causa principale del problema? Molto probabilmente è il modulo colissimo. Non ho apportato modifiche alla mia configurazione e prima funzionava. Firefox riscontra ancora il problema. Il pop-up con i punti di raccolta non è visibile. La storia continua. Ho scoperto che il pop-up con i punti di prelievo non era disponibile su iPhone e iPad (safari, chrome). Il problema viene dal modulo colissimo, che non tiene conto dei dispositivi. Questo è molto probabilmente un problema di compatibilità con un altro modulo. Il mio ambiente: PS 1.7.7 utilizzando l'ultima versione ufficiale di Colissimo. Per trovare il bug, ho disabilitato la concatenazione di file JS in Performance. Ho quindi ricevuto un nuovo messaggio di errore "jQuery(...).frameColissimoOpen non è una funzione".
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Il saper fare

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Come risolvere il bug dei punti di inoltro sul cellulare del modulo Colissimo ufficiale su PrestaShop ?

Il problema deriva dal vettore Point Relais, che hai aggiunto al tuo elenco di vettori. Questa soluzione di consegna è stata nel tempo favorita da sempre più clienti perché permette di recuperare facilmente i pacchi. Pertanto, il tuo computer visualizzerà l'elenco dei tre corrieri, più la consegna ai punti di ritrasmissione, quando raggiungi la fase di scelta della consegna per il tuo negozio. Questo livello consente al cliente di fare clic su un pulsante blu e selezionare il punto di inoltro più adatto a lui. Viene quindi visualizzato un pop-up con una mappa dell'area e un elenco di punti di inoltro. Se provi lo stesso su cellulare e tablet, scoprirai che il pulsante blu non è visibile. Questo porta a frustrazione per il cliente perché non può convalidare il suo metodo di consegna e può decidere di non effettuare più ordini a questo livello. Questo problema può essere risolto con una completa riscrittura e revisione del codice di gestione del punto di ritrasmissione. Questa soluzione, anche se sembra la migliore, rappresenta un notevole investimento di tempo. Pertanto, da modulo ufficiale gratuito, si passa ad un modulo a pagamento con costi proibitivi, che non è adatto a tutti. Il mio cliente è rimasto colpito dal mio suggerimento di nascondere il supporto del punto di inoltro colissimo su cellulare e tablet. Questa soluzione elimina la frustrazione del cliente nella scelta del vettore e rende visibili solo gli altri due vettori, Colissimo Domicilio senza firma e Colissimo Domicilio con firma.
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Prestashop 1.4 Errore Javascript con So Colissimo: caso riscontrato.

Ho problemi a effettuare un ordine. In fase di spedizione, l'utente seleziona So Colissimo. Quando fa clic su "Avanti", viene visualizzato un messaggio: "Errore irreversibile: verificare che JavaScript sia abilitato, quindi riprovare". Ho contattato So Colissimo e il supporto di prestashop ma nessuno è stato in grado di aiutarmi. Ho provato alcune modifiche, ma non funziona. Non vedo alcun errore nella console di Firebug. Poco prima di raggiungere la pagina con l'errore Javascript, nella console dice: "ReferenceError - address is not defined" Un operatore So Colissimo mi ha detto che l'errore sarebbe stato causato da un conflitto CSS dovuto alle modifiche apportate. Tuttavia, alla fine ha ragione, perché il sito funziona perfettamente se configurato con il tema prestashop predefinito. Il problema è che ho cambiato molte cose nei file .tpl del tema e nei relativi file CSS. Non vedo il senso di rifare tutto da capo. Per quanto riguarda il modulo So Colissimo, non l'ho mai toccato... in seguito, potrebbe essere dovuto alle modifiche che ho fatto nel file CSS globale. Per testarlo prima, metterò il modello originale con un altro nome per assicurarmi che non causi errori. Se questo è il caso, sostituirò gradualmente i file che ho modificato... per trovare l'origine del problema. Per quanto riguarda i file Javascript, non ne ho modificato nessuno.
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Problema del modulo Colissimo di Prestashop su Safari: caso riscontrato.

Ho notato che gli ordini Safari, sia su MAC che su tablet/cellulari, non sono possibili a causa di un problema con Colissimo. L'iframe che si apre e che dovrebbe consentire di selezionare il metodo di consegna (home/relay point), visualizza un errore. "Stato HTTP 500 - java.lang.NullPointerException". Il visitatore è invitato ad attivare i cookie di terze parti nel proprio browser per proseguire. Per prima cosa, tutto funzionava bene fino a 15 giorni fa senza cookie di terze parti. Tuttavia, la maggior parte degli utenti non sa nemmeno cosa siano i cookie di terze parti e, anche se possono essere consentiti, l'ordine viene annullato nel 99% dei casi. Colissimo sembra essere consapevole che il problema esiste. È "in via di risoluzione".
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Bug con il modulo Colissimo ufficiale di Prestashop 1.7: caso riscontrato.

Ho scaricato il modulo Colissimo ufficiale. Ma il pulsante per scegliere i punti di raccolta non funziona per me. Non funziona, anche se sembra funzionare. Non è cliccabile. Hai una soluzione ? C'è un problema di compatibilità con il tema prestashop. Siamo felici di annunciare che una nuova versione del modulo sarà presto disponibile. Ha molte correzioni sulla sua faccia anteriore. Abbiamo in mano il pop up del punto di prelievo. Darò un'occhiata più da vicino agli altri punti. Ora abbiamo il pop-up. Risolve i conflitti JQuery causati da script caricati dai server Colissimo. Ci sono ancora 2 bug. - Scorrimento fino in fondo alla pagina quando si selezionano i punti di inoltro. La versione mobile non è reattiva, quindi è impossibile convalidare il luogo di ritiro. Ho provato la seguente modifica sulla mia gestione: Impostazioni avanzate > Prestazioni > Caching, compressione e concatenazione CCC. Ottimizzazione di Apache in SÌ, ma non funziona nulla. Quando eseguo il test, non riesco a collegarmi al widget. I punti relè non vengono visualizzati. I cellulari non possono visualizzare i punti di inoltro. Le etichette possono causare l'errore "RISPOSTA VUOTA". Cliccando sul pulsante "SELEZIONARE UN PUNTO DI RIPRESA", i checkpoint scompaiono improvvisamente dal mio sito. Tutto funzionava bene prima. Inoltre non ho toccato nessuna delle colonne sonore. L'iPhone non ha il problema. Il popup si apre ancora, ma è disattivato e non è possibile eseguire alcuna azione. Questo è stato testato su un iPhone 11 Pro con Firefox, Chrome e Safari.
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