Connessione admin impossibile Prestashop: come e a chi affidare la correzione del bug ?

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Come risolvere il problema di accesso dell'amministratore di Prestashop ?

È molto facile da fare: connettiti al tuo FTP e poi vai al file. "classi/Strumenti.php". Metti una riga per falso. Non dovresti essere disturbato. Se vuoi mantenere questa modifica per sempre, è meglio sovrascriverla. Se il problema persiste, puoi rimuovere il modulo "gamification" che richiama anche l'API. È molto ingiusto e spero che non accada di nuovo. Quindi segui questi passaggi per testare: Passaggio 1. Fai clic sul collegamento in basso per accedere a Prestashop Admin Login Unable. 2° passo. Accedi utilizzando il nome utente e la password del passaggio 3. Quando l'accesso ha esito positivo, viene visualizzata la schermata di accesso. Passaggio 4. Se l'accesso dell'amministratore a Prestashop non funziona ancora, controlla le opzioni di risoluzione dei problemi di seguito o contattaci per discutere ulteriormente.
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Quale messaggio di errore può apparire e bloccare la connessione a Prestashop che lo rende impossibile ?

"Errore fatale - Uncaught Smarty: Impossibile scrivere su file. Prestashop non può scrivere sui file della cache di Smarty. Ecco alcuni suggerimenti: Vai al tuo FTP ed elimina tutto il contenuto della cartella "cache/smarty/compile". Vai al tuo FTP e guarda i diritti di accesso alla cartella "cache/smarty/compile" se non è impostata su 755. Passa al database del tuo sito e individua la tabella "ps_configuration" Imposta la variabile "PS_SMARTY_CACHE" su 0 e "PS_SMARTY_FORCE_COMPILE" su 1. Questo risolverà il tuo problema. Tuttavia, il tuo sito sarà lento, quindi dovrai fare ulteriori ricerche. Il tuo host potrebbe aver superato il limite di spazio su disco. Contattalo per confermarlo.
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Quali sono i casi di connessione impossibile a Prestashop ?

1. Dopo aver disconnesso il mio BO per alcuni giorni, la password funziona ma non torna alla stessa interfaccia dopo aver effettuato l'accesso. Ho provato diversi browser, svuotato le cache, ecc. ma era impossibile. 2. Quando ho provato ad accedere al back office del mio negozio come al solito, ho ricevuto il messaggio "Questo account dipendente non esiste o la password non è corretta". È la password giusta, ne sono sicuro. Sto provando a reimpostare la mia password, ma il messaggio dice: "Si è verificato un errore durante la reimpostazione della password". Non so come accedere al backoffice del mio negozio. 3. È stato un disastro per tre giorni... Impossibile connettersi all'area di amministrazione del mio prestashop! Viene visualizzato questo messaggio: Temporaneamente non disponibile Riprova più tardi. Cosa posso fare ? È un negozio online, quindi è molto difficile non averne il controllo...
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Cosa fare se non riesci ad accedere a Prestashop e ricevi una password dipendente o un messaggio dell'account assente ?

Quando inserisci il nome utente o la password, viene visualizzato il seguente messaggio di errore: "dipendente non esiste o password errata". Ciò significa che non stai utilizzando il nome utente o la password corretti per accedere al tuo account. O sono sbagliati o sono stati modificati. Diverse soluzioni sono a tua disposizione. 1. Inserisci il tuo indirizzo email cliccando sul link "Password dimenticata". 2. Se il primo metodo fallisce, sarà necessario creare una password manualmente.
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Hai cambiato la directory di Prestashop e la connessione all'amministratore è diventata impossibile ?

È normale non poter accedere al tuo backoffice se hai cambiato la directory in cui si trova il tuo negozio. Quindi è necessario accedere al database e individuare la tabella "ps_shop_url", quindi modificare il valore "physical_uri" nel valore corretto. Se il tuo negozio si trovava nella directory "/shop" e lo hai spostato sul tuo hosting root, il tuo "physical_uri" dovrebbe cambiare da "/shop" a "/".
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Cosa dicono gli amministratori sul caso di una connessione impossibile a Prestashop ?

Per alcuni giorni, il mio prestashop 1.7 non riesce a connettersi alla parte di amministrazione. Quando provo ad accedere, mi riporta alla pagina originale senza il modulo di accesso. Ecco cosa ho provato finora. Ho provato diversi browser solo per scoprire che le cache e i cookie erano vuoti. Ho abilitato la modalità di sviluppo: define('_PS_MODE_DEV_',true); dal file /config/defines.inc.php (avevo una pagina vuota che faceva apparire il modulo). Ho cancellato le cache del mio host. Ho usato il valore PS_COOKIE_CHECKIP 1/0 dalla tabella Ps_configuration. Ho provato a disabilitare i file .htaccess. Ho installato la versione pretashop localmente su un wamp (che ha funzionato per ora), per prendere e testare la cartella admin. Ho disabilitato/abilitato il modulo da 1 a 1 tramite bdd ps_module.
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Hai perso il tuo URL di amministratore e la connessione a Prestashop è diventata impossibile ?

Hai dimenticato l'URL di amministrazione che ti permette di connetterti al tuo backoffice? Apri Filezilla o un altro software FTP e visualizza i nomi delle cartelle del tuo sito. Il nome della cartella admin dovrebbe essere "admin" seguito da altri caratteri (spesso numeri). Tuttavia, è possibile rinominarlo completamente e non contiene più "admin". Aprire le cartelle una ad una (solo quelle di primo livello) e individuare quella che contiene le cartelle di autoupgrade, backup, export. Questa è la tua cartella di amministrazione. Una volta individuato il nome della directory di amministrazione, apri il browser e digita l'URL del tuo sito seguito dal nome della sezione di amministrazione.
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Sei locale e la connessione a Prestashop è diventata impossibile tramite l'amministratore? Caso incontrato

1. Ho appena installato prestashop localmente usando wamp. Sebbene l'installazione sia andata bene (credo), non è stato possibile connettersi. Arrivo alla pagina dove devo inserire la mia password e il mio indirizzo email, ma non si attiva. Quindi torna alla stessa pagina senza alcun messaggio di errore. Se sbaglio con la mia password o il mio indirizzo, me lo dice. Ho cancellato la cache, i cookie, nient'altro da fare... 2. Stamattina, non riesco ad accedere al mio admin. Allego uno screenshot per mostrare il messaggio di blocco. Ho aggiornato i moduli durante il mio ultimo accesso e ho apportato alcune modifiche al mio catalogo. Tuttavia, non vedo come "aggiustarlo" se non riesco ad accedere al mio amministratore. La versione è Prestashop 1.7.
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Impossibile accedere all'amministratore di Prestashop su un server RC? Caso riscontrato

1. Ho installato RC 1.5 su un server 1&1 senza problemi. Anche la versione 1.4.6 era facile da installare. Non riesco ad accedere all'amministratore utilizzando il login/password corretti. Arrivo alla pagina di accesso e tutto è a posto. Tuttavia, ricevo un messaggio di errore se utilizzo il login sbagliato! Quando torno alla pagina di accesso, &redirect=AdminHome viene aggiunto all'indirizzo. Quindi bug o problema di configurazione? 2. Ho un problema all'inizio dell'anno. Non riesco ad accedere (_admin_), alla dashboard del mio sito. Inserisco login e password, clicco su "connetti", ma non succede nulla. La pagina carica e mi reindirizza alla stessa pagina https://www.lecomptoirdulys.com/_admin_ ... infinita, nessuna soluzione. Ho attivato il sito SLL una settimana fa. Anche se funziona correttamente dopo questa modifica, penso che sia possibile che non possa più accedere all'amministrazione. Questo è un problema con il sito. Ho provato diversi computer; cache e cookie sono stati eliminati.
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