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Benvenuto nello specialista dell'intervento su Prestashop.
Web2007 è a tua completa disposizione per TUTTE le tue esigenze Prestashop.
Quando il cliente effettua un pagamento utilizzando un metodo diverso dalla carta (Sofort, P24) e non fa clic per restituire, non c'è ordine sul lato Prestashop. Di tanto in tanto ho avuto clienti che mi hanno pagato dei soldi. Lo vedo sulla dashboard di Stripe ma non c'era nessun ordine sul lato Prestashop. Nessun comando, nessun errore, niente. Alcuni clienti sono troppo veloci e non aspettano o fanno clic per tornare in negozio e c'è un problema che non ci saranno ordini su Prestashop. Penso che questa sia una questione importante. Per riprodurre l'ordine: avvia un qualsiasi ordine (senza utilizzare la card), dopo l'ordine, non tornare indietro per acquistare o attendere, basta chiudere la finestra, risultato: striscia laterale toccherai denaro, ma non ci sarà nessun ordine sul lato prestashop. Ho avuto molti clienti del genere perché alla fine ho capito che era quello il problema.
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Se hai installato un modulo Stripe per Prestashop e riscontri un problema tecnico, Web2007 può aiutarti e risolvere i problemi. Dovresti sapere che in quasi tutti i casi il modulo funziona perfettamente, l'errore del server o del php deriva da un conflitto con il tuo tema o uno degli altri moduli installati. Un esperto di risoluzione dei problemi rileverà prima gli errori con la modalità di debug di Prestashop. Ecco i suggerimenti: per determinare se il bug è dovuto al tuo modello, attiva il modello predefinito di Prestashop e quindi aggiorna la pagina. Se il bug persiste, significa che il tuo modello non è colpevole. Per determinare se il bug è causato da uno dei tuoi moduli, disabilita ogni modulo e aggiorna la pagina che ha causato il problema. Se il bug appare all'improvviso, puoi iniziare con i moduli che sono stati installati più di recente. Se il bug scompare quando si disabilita un modulo, significa che il modulo è responsabile.
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